Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại u899

u899 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
u899 Chính sách bảo mật dữ liệu tại u899
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách u899 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ u899 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong lần truy cập đầu tiên.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản thành công.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang u899 từ điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách u899 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh thành công, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.